Condiții generale de vânzare (CGV)

Ultima actualizare: 06.11.2026

1. Identificarea Vânzătorului

Prezenții Termeni și Condiții Generale de Vânzare sunt oferiți de:

Violeta Chirilă

Denumire comercială: Sacred Breath

Statut: Întreprinzător individual (Entrepreneur individuel)

SIRET: 50004970500030

E-mail: contact@sacred-breath.com

Sediul social: Île-de-France

Denumită în continuare „Vânzătorul”.

2. Obiect

Prezenții Termeni și Condiții Generale de Vânzare reglementează:

• rezervarea și achiziționarea serviciilor de wellness oferite pe site (ateliere de respirație conștientă/breathwork, sesiuni de coaching/ghidare și terapii energetice);
• vânzarea de conținut digital (e-book-uri, fișiere PDF, fișiere audio, videoclipuri și alte materiale digitale).

Plasarea unei comenzi implică acceptarea fără rezerve a prezentelor Condiții Generale de Vânzare.

3. Natura serviciilor

Serviciile oferite vizează exclusiv domeniul wellness, dezvoltarea personală și ghidarea non-medicală.

Acestea nu constituie în niciun fel acte medicale, paramedicale, psihologice sau psihoterapeutice și nu înlocuiesc consultul la un specialist în domeniul sănătății.

Clientul rămâne singurul responsabil pentru starea sa de sănătate și pentru participarea la activitățile oferite.

Anumite programe de ghidare individuală se pot desfășura pe parcursul mai multor săptămâni sau luni, în funcție de programul ales. Detaliile specifice fiecărui program sunt furnizate în momentul rezervării.

4. Prețuri

Prețurile sunt exprimate în euro (€).

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Totuși, prețul aplicat va fi cel afișat în momentul plasării comenzii.

TVA neaplicabil (Articolul 293 B din Codul General Fiscal).

5. Comandă și plată

Rezervările și achizițiile se efectuează direct online.

Plata trebuie efectuată imediat după plasarea comenzii.

Plățile sunt securizate și procesate prin intermediul Stripe.

Vânzătorul nu are acces la datele bancare ale clientului.

O confirmare a comenzii este trimisă prin e-mail după validarea plății.

6. Rezervarea serviciilor

O rezervare pentru un atelier sau o sesiune devine fermă și definitivă în momentul primirii plății.

Clientul se obligă să furnizeze informații corecte în momentul efectuării rezervării.

Anumite activități oferite, în special atelierele de respirație conștientă (breathwork), pot să nu fie adecvate pentru anumite persoane sau situații.

Înainte de a efectua o rezervare, clientul acceptă să consulte documentul informativ privind contraindicațiile, precauțiile și recomandările puse la dispoziție pe site sau în timpul procesului de rezervare.

Prin confirmarea rezervării, clientul declară:

• că a citit toate informațiile furnizate cu privire la contraindicații;
• că este apt să participe la serviciul rezervat;
• că nu prezintă contraindicații cunoscute incompatibile cu activitatea propusă;
• că a consultat un specialist în domeniul sănătății în cazul în care a avut dubii privind aptitudinea sa de a participa.

Rezervarea va fi validată doar în urma confirmării explicite din partea clientului, prin bifarea unei căsuțe dedicate în timpul procesului de rezervare.

Clientul rămâne singurul responsabil pentru informațiile furnizate cu privire la starea sa de sănătate și pentru decizia de a participa la activitatea propusă.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau de a întrerupe participarea unei persoane dacă consideră că nu sunt îndeplinite condițiile de siguranță sau de sănătate necesare pentru desfășurarea corespunzătoare a serviciului.

7. Anularea sau reprogramarea programării

Aceste prevederi se aplică rezervărilor pentru sesiuni și servicii de coaching individual efectuate prin intermediul site-ului web.

7.1. La solicitarea Clientului

Orice solicitare de anulare sau reprogramare trebuie efectuată cu cel puțin 48 de ore înainte de ora programată, fie direct prin intermediul linkului de gestionare furnizat în e-mailul de confirmare, fie în scris.

• Anularea cu mai mult de 48 de ore înainte de programare: Clientul poate solicita reprogramarea sesiunii (fără costuri suplimentare) sau rambursarea sumei. În cazul în care se solicită rambursarea, aceasta se va efectua prin metoda de plată inițială, din care se vor deduce eventualele comisioane bancare nerambursabile percepute de platforma de plată (Stripe).
• Anularea cu mai puțin de 48 de ore înainte de programare: Nu se acordă rambursare, iar tariful integral al serviciului rămâne datorat. Reprogramarea poate fi oferită în mod excepțional, la discreția exclusivă a Vânzătorului.
• Neprezentarea Clientului: Dacă clientul nu se prezintă la ora stabilită fără a anula în prealabil, conform acestor termeni, nu se poate solicita nici rambursarea, nici reprogramarea.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a analiza, de la caz la caz, orice solicitare justificată prin forță majoră sau circumstanțe excepționale.

7.2. La solicitarea Vânzătorului

Vânzătorul își rezervă dreptul de a reprograma, modifica sau anula un serviciu în caz de impediment major, forță majoră, incapacitate medicală sau dacă nu sunt îndeplinite condițiile necesare pentru desfășurarea corespunzătoare a serviciului.

În astfel de cazuri, clientul va fi notificat cât mai curând posibil și va putea alege una dintre următoarele opțiuni:

• Reprogramarea serviciului pentru un nou interval orar agreat de ambele părți;
• O notă de credit în valoarea integrală a serviciului rezervat, valabilă pentru orice serviciu oferit pe site-ul web;
• Rambursarea integrală a sumelor plătite la momentul rezervării. În acest caz specific (anulare inițiată de Vânzător), suma integrală plătită de client este rambursată, fără nicio deducere.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a amâna, modifica sau anula un serviciu în caz de impediment, forță majoră sau dacă nu sunt îndeplinite condițiile necesare pentru executarea corespunzătoare a acestuia.

8. Vânzarea de conținut digital

Conținutul digital vândut pe site este furnizat în format nefizic.

Accesul la conținut este acordat după validarea plății, în conformitate cu termenii specificați pe site.

Clientul are responsabilitatea de a se asigura că echipamentul său hardware este compatibil cu formatele oferite.

9. Dreptul de retragere

Servicii rezervate pentru o dată specifică

În conformitate cu Articolul L221-28 din Codul Consumului, dreptul de retragere nu se aplică serviciilor sau activităților de agrement rezervate pentru o dată sau o perioadă specifică.

Conținut digital

În conformitate cu Articolul L221-28 din Codul Consumului, clientul recunoaște și acceptă în mod expres:

• faptul că executarea contractului începe imediat după achiziție;
• faptul că respectivul conținut digital este furnizat fără un suport fizic;
• faptul că renunță în mod expres la dreptul de retragere în momentul accesării sau descărcării conținutului.

Prin confirmarea comenzii, clientul acceptă această renunțare.

10. Proprietate intelectuală

Tot conținutul oferit pe site rămâne proprietatea exclusivă a Vânzătorului.

Elementele protejate includ, în special:

• cărți electronice (e-book-uri);
• fișiere PDF;
• înregistrări audio;
• materiale video;
• texte;
• elemente vizuale;
• materiale educaționale.

Orice reproducere, distribuire, revânzare, partajare, transmitere sau exploatare neautorizată este strict interzisă.

Achiziționarea de conținut digital conferă doar un drept de utilizare personal, privat și netransmisibil.

11. Răspundere

Vânzătorul se angajează să furnizeze serviciile și conținutul cu diligența cuvenită.

Vânzătorul nu va fi considerat răspunzător în caz de:

• întrerupere a rețelei de internet;
• defecțiune tehnică independentă de voința sa;
• utilizare neadecvată a conținutului sau a serviciilor;
• daune indirecte suferite de client.

Clientul rămâne singurul responsabil pentru utilizarea informațiilor și practicilor furnizate.

12. Date cu caracter personal

Datele cu caracter personal colectate sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate disponibilă pe site.

Acestea sunt utilizate exclusiv pentru:

• gestionarea comenzilor;
• gestionarea programărilor;
• gestionarea relației cu clienții;
• îndeplinirea obligațiilor legale.

Datele nu sunt transferate către terți în scopuri comerciale.

13. Forță majoră

Nicio parte nu va fi considerată răspunzătoare pentru nicio întârziere sau neexecutare a obligațiilor rezultată dintr-un caz de forță majoră, astfel cum este definit acesta de legislația și jurisprudența franceză.

14. Legea aplicabilă

Prezenții Termeni și Condiții Generale de Vânzare sunt guvernați de legislația franceză.

15. Litigii

În caz de litigiu, părțile vor încerca să găsească o soluție amiabilă înainte de a recurge la orice acțiune în instanță.

Consumatorul este informat că poate recurge gratuit la o procedură de mediere a litigiilor de consum, în conformitate cu dispozițiile Codului Consumului.

În absența unei soluții amiabile, instanțele competente vor fi cele stabilite conform normelor de drept comun.